Versand
Die jeweiligen Verkäufer:innen sind dafür verantwortlich, dass erworbene Kunstwerke sorgfältig und sicher verpackt sowie an die von der Käuferin bzw. dem Käufer angegebene Lieferadresse versendet werden.
Nach Bestätigung eines Kaufs wird das Kunstwerk innerhalb des für das jeweilige Werk angegebenen Zeitraums für den Versand vorbereitet.
Kunstwerke benötigen besondere Sorgfalt. Eine sichere Verpackung und ein nachvollziehbarer Versandprozess stehen daher im Mittelpunkt jeder Lieferung.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom Standort des Kunstwerks und vom Bestimmungsort variieren.
Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten.
Sendungsverfolgung
Sobald das Kunstwerk versendet wurde, erhält die Käuferin bzw. der Käufer eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, enthält diese Nachricht auch die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Beschädigte Lieferung
Sollte ein Kunstwerk während des Versands beschädigt worden sein, muss der Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Bitte kontaktiere uns so rasch wie möglich unter office@artrethought.com .
Rückgabe
Käufer:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kunstwerks vom Kauf zurückzutreten.
Um eine Rückgabe einzuleiten, muss ArtReThought innerhalb dieser 14-Tage-Frist kontaktiert werden.
Rückgabe anfragenBedingungen für eine Rückgabe
Zurückgesendete Kunstwerke müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und für die Rücksendung sicher verpackt werden.
- Das Kunstwerk befindet sich im ursprünglichen Zustand.
- Das Kunstwerk wird sicher für den Rücktransport verpackt.
- Die Rückgabe wurde innerhalb der vorgesehenen 14-Tage-Frist eingeleitet.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich die Käuferin bzw. der Käufer.
Dies gilt nicht, wenn das Kunstwerk beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung wird durchgeführt, nachdem das zurückgesendete Kunstwerk eingegangen und überprüft wurde.
Dadurch soll sichergestellt werden, dass das Kunstwerk entsprechend den Rückgabebedingungen zurückgesendet wurde.
Ausnahmen von der Rückgabe
Maßgefertigte oder personalisierte Kunstwerke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies gilt nicht, wenn ein solches Kunstwerk beschädigt oder mangelhaft geliefert wurde.
Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.
Für diese Kosten ist die Käuferin bzw. der Käufer verantwortlich.
Noch Fragen?
Du bist dir bei Versand, Lieferung oder Rückgabe eines Kunstwerks unsicher? Wir helfen gerne persönlich weiter.